Politique de confidentialité
Notre objectif est de faire en sorte que vous vous sentiez à l'aise sur notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. C'est pourquoi nous vous demandons de lire attentivement le résumé suivant du fonctionnement de notre site web. Vous pouvez compter sur un traitement transparent et équitable des données, car nous nous efforçons chaque jour de traiter vos données de manière sûre, prudente et responsable.
Les politiques de confidentialité suivantes ont pour but de vous informer sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles conformément aux dispositions et exigences du règlement général européen sur la protection des données.
1) Identification de la personne responsable du site web.
- Titre : Amelia Arenas Olivares
- FNI : 77720753G
- Adresse : Calle Murillo S/N, 30520 Jumilla, Murcia, Espagne
- E-mail : info@slentreidiomas.com
Information et consentement
En lisant cette politique de confidentialité, l'utilisateur est informé de la manière dont slentreidiomas.com recueille, traite et protège les données personnelles fournies à travers les formulaires disponibles sur le site www.slentreidiomas.com (ci-après, la " politique de confidentialité ").Site web"), ainsi que les données issues de votre navigation et toute autre donnée que vous pourriez fournir à l'avenir à slentreidiomas.com.
L'utilisateur doit lire attentivement cette politique de confidentialité, qui a été rédigée de manière claire et simple, afin de faciliter sa compréhension, et déterminer librement et volontairement s'il souhaite fournir ses données personnelles à slentreidiomas.com.
3. Obligation de fournir des données
Les données demandées dans les formulaires fournis sur le site Web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) afin de respecter les objectifs fixés.
Par conséquent, si ces données ne sont pas fournies ou ne sont pas correctes, elles ne peuvent pas être traitées.
4. dans quel but traitons-nous les données à caractère personnel de l'utilisateur et pendant combien de temps ?
Les données personnelles collectées seront traitées par slentreidiomas.com aux fins suivantes :
- Gérer vos demandes de contact avec slentreidiomas.com par le biais des canaux prévus à cet effet sur le site Web.
- Gérer les achats effectués sur le site web, y compris la gestion du paiement et de la livraison de la commande.
- Gérer l'inscription à la lettre d'information, réalisée par le biais du canal fourni sur le site web slentreidiomas.com.
- Effectuer des analyses sur l'utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.
- Gérer l'envoi d'enquêtes de satisfaction basées sur l'achat du produit ou du service de slentreidiomas.com, afin d'améliorer l'expérience de nos clients au quotidien.
- Analyser vos données afin de créer des profils d'utilisateurs qui nous permettent de définir plus en détail les produits susceptibles de vous intéresser.
Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à moins que l'utilisateur ne demande à slentreidiomas.com de se désinscrire, de s'opposer ou de révoquer son consentement.
5) Quelles sont les données de l'utilisateur traitées par slentreidiomas.com ?
www.slentreidiomas.com traitera les catégories de données suivantes :
Données fournies par les intéressés eux-mêmes dans les champs ouverts des formulaires fournis sur le site web.
Données de navigation.
Dans le cas où l'utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir le consentement de ces derniers et s'engage à transmettre à l'intéressé, propriétaire de ces données, les informations contenues dans la politique de confidentialité, en exonérant slentreidiomas.com de toute responsabilité à cet égard. Cependant, slentreidiomas.com pourra effectuer les vérifications nécessaires pour s'en assurer, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation en matière de protection des données.
6. Cookies, services d'analyse du web et médias sociaux
Nous utilisons des cookies, des services d'analyse web et des plugins de médias sociaux sur notre site web afin d'améliorer votre expérience de navigation. Pour consulter notre politique en matière de cookies, veuillez cliquer ici. ici.
7. Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
Le traitement des données pour l'achat de produits à travers le site Web sera nécessaire pour l'exécution de la relation contractuelle entre l'utilisateur et slentreidiomas.com.
Le traitement de vos données à des fins de marketing, concernant les biens et services propres de slentreidiomas.com et les services similaires pour ses clients, sera basé sur l'intérêt légitime reconnu par la réglementation lorsque l'utilisateur a acheté des biens et/ou des services à slentreidiomas.com. En l'absence d'une telle relation contractuelle, le traitement des données se fondera sur le consentement de l'utilisateur, conformément à la réglementation en vigueur.
Le traitement aux fins susmentionnées sera toujours effectué avec le consentement préalable de l'utilisateur ou sur la base de l'intérêt légitime susmentionné, et sera nécessaire pour traiter la demande de l'utilisateur. De même, si vous retirez votre consentement à l'un des traitements, cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué précédemment.
Pour révoquer ce consentement, l'utilisateur peut nous contacter par courrier électronique : info@slentreidiomas.com
8. Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur :
- Vous garantissez que vous avez plus de dix-huit (18) ans et que les informations que vous fournissez à slentreidiomas.com sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l'utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données fournies et maintiendra l'information fournie convenablement mise à jour, de manière à ce qu'elle corresponde à sa situation réelle.
- Vous garantissez que vous avez informé les tiers auxquels vous fournissez vos données, si vous le faites, des aspects contenus dans ce document. Vous garantissez également que vous avez obtenu leur autorisation pour fournir leurs données à slentreidiomas.com aux fins susmentionnées.
- Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte que vous fournissez par le biais du site Web et de tout dommage, direct ou indirect, que cela pourrait causer à slentreidiomas.com ou à des tiers.
9. Communications commerciales et promotionnelles
L'une des finalités du traitement par slentreidiomas.com des données personnelles fournies par les utilisateurs est l'envoi de communications électroniques contenant des informations sur les biens, les services, les promotions, les offres, les événements ou les nouvelles pertinentes pour les utilisateurs. Ces communications seront adressées uniquement et exclusivement aux utilisateurs qui n'ont pas exprimé leur refus de les recevoir.
Dans le cas où l'utilisateur souhaiterait ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de la part de slentreidiomas.com, il pourra demander l'annulation du service en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le corps de ces communications commerciales ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : info@slentreidiomas.com et en indiquant son refus de recevoir ces communications en cochant la case prévue dans le formulaire de collecte des données ou en l'indiquant au moyen de l'option d'annulation prévue dans chacune des communications commerciales envoyées.
10. Utilisation de la fonction de chat "service clientèle".
L'une des possibilités que nous vous offrons est le "Customer Chat" afin de rendre notre service encore plus agréable pour vous. Grâce à ce chat, vous avez la possibilité de nous consulter avant d'acheter sur notre site web. L'ensemble du processus de chat se déroule de manière totalement anonyme, sans que votre nom ou d'autres données personnelles ne soient affichés. Afin d'améliorer constamment la qualité de notre service clientèle dans le cadre du chat, nous enregistrons cet historique à des fins d'analyse et d'amélioration, de manière totalement anonyme. Ces enregistrements sont supprimés après évaluation.
11. Exercice des droits
L'utilisateur peut envoyer une lettre à slentreidiomas.com, par e-mail à l'adresse info@slentreidiomas.com, en joignant une photocopie de sa pièce d'identité, à tout moment et gratuitement, à l'adresse suivante :
- Révoquer les autorisations accordées.
- Obtenir la confirmation que slentreidiomas.com traite ou non des données personnelles concernant l'utilisateur.
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Obtenir de slentreidiomas.com la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.
- Pour obtenir une intervention humaine, pour exprimer votre point de vue et pour contester les décisions automatisées prises par slentreidiomas.com.
- Demander la portabilité de vos données.
- Contacter le DPO de slentreidiomas.com à l'adresse suivante : info@slentreidiomas.com
- Déposer une plainte concernant la protection de leurs données personnelles lorsque l'intéressé considère que slentreidiomas.com a violé les droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
12. Mesures de sécurité
slentreidiomas.com traitera les données de l'utilisateur à tout moment de manière absolument confidentielle et les gardera secrètes, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cette fin les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
13. Modifications de la politique de confidentialité
Afin de garantir que nos lignes directrices en matière de protection des données soient toujours conformes aux exigences légales actuelles, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications pour nous assurer que nous sommes toujours en phase avec la législation en vigueur.